Im Browser die folgende Adresse aufrufen und Next Gen Service Desk Projekte erlauben wählen.
<Ihre Atlassian URL>.atlassian.net/jsd-next-gen
Anschließend ein Next Gen Projekt mit einer Service Desk Projekt-Vorlage erzeugen.
Die Projekt-Einstellungen jetzt selbst im Team anpassen. Ohne Verbindungen zu klassischen Jira Projekten.
Einfach neue Felder erzeugen und den Requests hinzufügen.
Der Workflow soll geändert werden? Neue Status? Einfach machen und schon ist es erledigt.
Das Customer Portal, bzw. die Kundenansicht direkt dort anpassen, wo die Ansicht auch zu sehen ist. Mit der Maus neue Elemente hinzufügen oder entfernen.
Sprechen Sie uns für eine Beratung oder Schulungen an!